客戶服務(wù)評價(jià)器出現(xiàn)在市場上，至今已有不斷時(shí)間了，新款評價(jià)器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評價(jià)器只具有評價(jià)加功能的作用，慢慢地向多維化發(fā)展，客戶不僅可以對員工進(jìn)行評價(jià)，還可以從客戶服務(wù)評價(jià)器中得到更多的資訊，企業(yè)可以通過多功能評價(jià)器以圖片、文字、音視頻等模式進(jìn)行廣告宣傳。

    在每個(gè)政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評價(jià)器，讓服務(wù)對象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時(shí)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次，座位評價(jià)政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。

    該評價(jià)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接，對各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過客戶服務(wù)評價(jià)器對提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

    客戶服務(wù)評價(jià)器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。

如江多媒體窗口服務(wù)評價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)

(1) 濕度：窗口服務(wù)評價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。

(2) 磁場：磁場對窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。

(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。

(4) 防水：窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價(jià)器，請盡快拔掉連接窗口服務(wù)評價(jià)終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。

(5) 防震：窗口服務(wù)評價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚多媒體評價(jià)終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評價(jià)終端無法正常工作，久之，評價(jià)終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)窗口服務(wù)評價(jià)終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評價(jià)終端后切斷市電。