政務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

系統(tǒng)硬件方面主要由服務(wù)器、取號(hào)機(jī)、集中液晶屏、液晶窗口顯示通屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。

①　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是大廳的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。

②　系統(tǒng)服務(wù)器：系統(tǒng)核心，采用WINDOWS系統(tǒng)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家

③　取號(hào)機(jī)：通過(guò)取號(hào)機(jī)，內(nèi)置打印機(jī)，來(lái)辦事群眾取到相對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)排號(hào)，等待叫號(hào)

④　窗口人員呼叫器：采用專用按鍵式呼叫器，工作人員方便進(jìn)行叫號(hào)。不需連接電腦，供電即可使用。

⑤　集中顯示屏：用于顯示多行叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的專業(yè)液晶顯示器，該設(shè)備需配套網(wǎng)絡(luò)媒體播放控制器，一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家

⑥　窗口通條屏：用于顯示單行針對(duì)該窗口的叫號(hào)信息、可發(fā)布多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)用專用控制電腦且?guī)в芯W(wǎng)絡(luò)播放能力的全尺寸LED屏，該設(shè)備內(nèi)一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。

⑦　其他外設(shè)：一切場(chǎng)所可增加觸摸查詢機(jī)，供群眾查詢相關(guān)業(yè)務(wù)信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)功能，且可對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)后臺(tái)的專業(yè)觸摸一體機(jī)，尺寸可定制。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家

預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

為建立便民的預(yù)約平臺(tái)，如江科技積極改進(jìn)升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能，使網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、預(yù)約等預(yù)約便民服務(wù)方式與現(xiàn)場(chǎng)辦事取號(hào)緊密結(jié)合，形成一個(gè)整體平臺(tái)，更好的體現(xiàn)出單位預(yù)約平臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的先進(jìn)性。如江預(yù)約排隊(duì)機(jī)支持中英文界面，可實(shí)現(xiàn)以下幾大功能。

1、預(yù)約功能

客戶可以在或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)端登陸預(yù)約系統(tǒng)，選擇需要辦理的項(xiàng)目、日期、時(shí)段等進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。客戶可以在系統(tǒng)后臺(tái)查詢預(yù)約結(jié)果，可以查看個(gè)人基本信息等。

3、呼叫功能

我們實(shí)行虛擬呼叫終端，即在辦事員辦公電腦上裝一軟件

辦事員輸入賬號(hào)和密碼可進(jìn)入，我們辦理的每筆業(yè)務(wù)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間都會(huì)上傳到接口。叫號(hào)機(jī)每半天提供受理點(diǎn)業(yè)務(wù)受理情況，從而預(yù)約平臺(tái)獲取到各個(gè)受理點(diǎn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于預(yù)約繁忙展示與查詢。

4、叫號(hào)優(yōu)先性

  取號(hào)叫號(hào)的順序是體現(xiàn)預(yù)約平臺(tái)先進(jìn)性的總要體現(xiàn)、我們網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)是分7個(gè)時(shí)段預(yù)約等依次類推） 而預(yù)約類的取號(hào)也是按時(shí)段區(qū)分。如張三預(yù)約的那他取的號(hào)碼是B00X，如李四預(yù)約的時(shí)間段，則他取的號(hào)碼是C00X，當(dāng)然叫號(hào)時(shí)，我們優(yōu)先辦理前一個(gè)時(shí)間段的。功能有：登錄、推出、員工密碼的修改、辦理情況查看、呼叫下一位、重呼、開始辦理、棄號(hào)、結(jié)束辦理、回呼、特呼、轉(zhuǎn)移、暫停/復(fù)位等，能與USB評(píng)價(jià)器、10。同理預(yù)約的號(hào)碼優(yōu)先于非預(yù)約的。叫號(hào)機(jī)優(yōu)先叫號(hào)預(yù)約平臺(tái)人員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)插隊(duì)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的功能。

5、顯示形式

工作人員呼叫客戶后，動(dòng)態(tài)顯示屏即顯示提示信息，提醒客戶到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。主顯示屏可以采用數(shù)字、LED漢字、多行、多業(yè)務(wù)隊(duì)列顯示等多種形式，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行選擇。

6、語(yǔ)音播報(bào)

工作人員呼叫客戶后，語(yǔ)音廣播設(shè)備與主動(dòng)態(tài)信息顯示屏同步提示客戶，提示音內(nèi)容為客戶號(hào)碼和窗口號(hào)如“請(qǐng)A001號(hào)客戶到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。支持中英文語(yǔ)音播報(bào)。

營(yíng)業(yè)廳微信排隊(duì)系統(tǒng)介紹

   可讓客戶感受到取號(hào)排隊(duì)的便利，它除了有傳統(tǒng)的取號(hào)模式，更增加了獨(dú)特的微信排隊(duì)取號(hào)功能。手機(jī)用戶掃二維碼即可取號(hào)排隊(duì)，還可在微信上實(shí)時(shí)排隊(duì)號(hào)碼查號(hào),并享受微信位置進(jìn)度實(shí)時(shí)提醒功能。5、顯示形式工作人員呼叫客戶后，動(dòng)態(tài)顯示屏即顯示提示信息，提醒客戶到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。前面還有幾人，將等待多少時(shí)間一目了然。系統(tǒng)同時(shí)也覆蓋傳統(tǒng)的叫號(hào)、打印等功能。 提升排隊(duì)體驗(yàn)的同時(shí)也積累商戶的粉絲。

如江排隊(duì)系統(tǒng)99筆業(yè)務(wù)，可自定義顯示設(shè)置，36個(gè)業(yè)務(wù)分類，語(yǔ)音自定義，定時(shí)開關(guān)機(jī)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，想定取號(hào)時(shí)間/數(shù)量，身份證唰卡器，后臺(tái)設(shè)置地址，雙色LED顯示，自動(dòng)查找終端。