“窗口智能評價交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務評價等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項。

   屏幕同步模塊，可以實時將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評價交互終端屏幕上。共有四種同步方式，第1種是一次性截屏，類似qq截屏功能，區(qū)域，雙擊截屏；第2~4種是實時同步，但焦點不同，分別是全屏同步、鼠標指針區(qū)域同步、輸入焦點區(qū)域同步。在地理和環(huán)境的優(yōu)越條件下，經(jīng)濟的發(fā)展也是十分的快速，作為人民物質文化提高的寵物行業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而變的越來越重要。在某些收費環(huán)節(jié)時，用戶完全可以使用此功能將電腦上的內容推送到智能評價交互終端上進行顯示，減少業(yè)務糾紛，提供結算效率。

   服務評價模塊，每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。新款智能評價交互終端由我司舊式多媒體評價器衍生而來，繼承了老版本穩(wěn)定評價系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。在寵物行業(yè)的快速發(fā)展時期，學習寵物美容是一個不錯的選擇，圣寵寵物也會不斷發(fā)展傳承人與動物的和諧，構建寵物生態(tài)圈。本模塊向客戶展現(xiàn)生動的邀評界面及坐席員工信息，準確的收集評價結果，并由后臺統(tǒng)一管理。用戶只需登陸評價系統(tǒng)后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務水平，方便用戶及時優(yōu)化和管理團隊。同時，智能評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內容及顏色大小，使您的智能評價交互終端變得更加個性，與眾不同。

    多媒體多人服務評價交互系統(tǒng)是一款機滿意度調查、多媒體發(fā)布、自助查詢等眾多功能于一體的綜合性云服務系統(tǒng)，并且無需安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和查看數(shù)據(jù)。

    其中滿意度調查又稱評價，交互評價系統(tǒng)提供了豐富的評價選項如多人評價、單人評價、綜合評價、評價留言、評價拍照、業(yè)務選擇評價等等，同時有提供了豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)查看，支持隨時導出到Excel表格中。

    媒體發(fā)布功能指的是評價系統(tǒng)同一運服務器支持圖片、視頻、滾動字幕、HTML、Word、PPT、PDF等多種類型的內容發(fā)布，可定制打不末班，發(fā)布區(qū)域大小，數(shù)量可任意調整。

    交互策略是交互評價系統(tǒng)的特色功能，可快速響應客戶的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且無需升級，一鍵即可發(fā)布定制的內容。

    交互評價系統(tǒng)創(chuàng)新地開發(fā)了防惡意評價功能。在評價的同時，評價交互終端設備會自動記錄現(xiàn)場，評價系統(tǒng)會自動過濾重復人員的評價記錄、內部員工的評價記錄，保障了評價數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和替身服務人員的服務質量。

客戶評價系統(tǒng)特點

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線

2、4鍵店鋪設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求

3、接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別

4、顧客只需意見點評窗口服務質量，意見屏上會及時顯示點評結果

5、屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業(yè)務等

6、每辦完一筆業(yè)務后，服務人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的服務進行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”

7、如系統(tǒng)與連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)立刻自動向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息

8、評價系統(tǒng)可增強每位柜員提高服務質量的意識。