采用如江營業(yè)部顧客評價系統(tǒng)測定顧客滿意度指標的優(yōu)勢

（1）顧客評價系統(tǒng)提供了顧客直接評價員工服務(wù)的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準確性高。服務(wù)評價器

（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時在現(xiàn)場進行評價，感受真實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好。廣州服務(wù)評價器

（3）顧客評價系統(tǒng)將評價服務(wù)的過程融入到日常業(yè)務(wù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有時間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計的偶然性。珠海服務(wù)評價器

（4）電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，顧客評價系統(tǒng)不增加顧客負擔，相對于問卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有專用軟件來完成。

   如江服務(wù)評價器、窗口評價交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、醫(yī)院、銀行、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。

安裝架構(gòu)

   該顧客評價系統(tǒng)實現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。4、投訴建議，群眾可通過窗口評價交互終端發(fā)起投訴或建議，后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理、集中管理。整體應(yīng)用顧客評價系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業(yè)應(yīng)用管理平臺開發(fā)框架（基于Nutz實現(xiàn)，一個敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用顧客評價系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構(gòu)，使顧客評價系統(tǒng)管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計、編輯、發(fā)布等功能。

   智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事專業(yè)從事智能排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)、多媒體評價器等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。公司擁有先進的科技研發(fā)團隊及設(shè)備，擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、政府、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

1、液晶評價器界面完全根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計，更科學，更方便

2、評價器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計

3、多功能評價器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認為合理的位置；界面上的每項隊列可顯示當前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置

4、多媒體評價系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等

5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示